מדיניות פרטיות

• האתר לא שולח את מה שאתם כותבים בטופס ההזמנה לשרת שלנו, ולא שומר אותו שם. אין באתר חשבונות משתמש ואין בו תשלום: משלמים במזומן או בכרטיס אשראי בשיחת טלפון, ואנחנו לא מבקשים פרטי כרטיס באתר או בוואטסאפ.
• כשאתם שולחים הזמנה, היא מגיעה אלינו בהודעת וואטסאפ שאתם שולחים מהמכשיר שלכם.
• כדי שהזמנה לא תלך לאיבוד ושבפעם הבאה יהיה מהיר יותר, התפריט והפרטים שמילאתם נשמרים רק בדפדפן שלכם, ואפשר למחוק אותם בכל רגע.
• אין באתר פרסומות ואין בו כלים שעוקבים אחריכם לצורכי פרסום. האתר עצמו לא שומר עוגיות (cookies) אצל מי שגולש בו. מפת Google בדף הבית נטענת רק אם אישרתם.

המידע שאתם שולחים לנו בהזמנה מגיע לעסק ברכה רבה, שאחראי עליו.

השם הרשום

יהודה ארזואן

טלפון לפניות רשמיות

054-840-2155

מייל

info@bracha-raba.co.il

כתובת

הים 2, בת ים

בטופס ההזמנה אנחנו מבקשים רק את מה שצריך כדי להכין את ההזמנה ולהביא אותה:

• שם וטלפון, כדי שנוכל לחזור אליכם ולאשר את ההזמנה.
• כשבוחרים משלוח: עיר, רחוב ומספר בית, ואם צריך גם קומה, דירה וקוד כניסה, כדי להביא את ההזמנה. באיסוף מהמטבח לא מבקשים כתובת.
• מתי להביא: בהקדם (תוך 3 שעות, בימי ושעות הפעילות) או בתאריך ובשעה שבחרתם. באיסוף מהמטבח: היום והשעה שנוחים לכם.
• סוג האירוע, מספר האורחים, והערות אם כתבתם, למשל על אלרגיות או רגישויות למזון.
• המנות שבחרתם.
• אם אתם שולחים את האוכל למישהו אחר: השם והטלפון של מי שמקבל את המשלוח.

אין חובה חוקית למסור לנו את הפרטים האלה, והמסירה תלויה ברצונכם. בלי שם וטלפון, ובמשלוח גם בלי כתובת, לא נוכל לקבל את ההזמנה.

אם אתם מוסרים פרטים של אדם אחר, למשל משפחה שאתם שולחים אליה אוכל, מסרו רק את מה שצריך למשלוח.

• כדי להכין את ההזמנה, לאשר אותה איתכם בטלפון או בוואטסאפ (כולל המחיר ומועד המשלוח או האיסוף), ולהביא אותה או למסור אותה לכם במטבח.
• כדי לדבר איתכם על ההזמנה, למשל אם יש שאלה על המנות או על הכתובת.
• כדי לעמוד בחובות שלנו לפי דין.

לא נשלח לכם הודעות פרסום בלי שתסכימו לכך מראש, ולא נמכור את הפרטים שלכם לאף אחד.

בדפדפן שלכם

התפריט שאתם בונים נשמר בדפדפן שלכם, כדי שלא ילך לאיבוד אם תסגרו את העמוד. אחרי 30 יום האתר כבר לא משתמש בו.

גם מה שאתם ממלאים בעמוד ההזמנה נשמר בדפדפן בזמן שאתם ממלאים, כולל השם, הטלפון, הכתובת (אם בחרתם משלוח), מועד ההגעה וההערות (ופרטי מי שמקבל את המשלוח, אם מילאתם), כדי שלא ילך לאיבוד אם תסגרו את העמוד. אחרי 30 יום מהשינוי האחרון האתר כבר לא משתמש בו. אחרי שליחת הזמנה נשמר גם עותק של ההזמנה האחרונה, כדי שבפעם הבאה לא תצטרכו להקליד הכל מחדש. שום דבר מזה לא נשלח אלינו.

כדי למחוק את הפרטים, לחצו על "לשכוח את הפרטים" בעמוד ההזמנה, ואת התפריט על "ריקון ההזמנה". אפשר גם למחוק את נתוני האתר בהגדרות הדפדפן. במחשב משותף כדאי לעשות את זה אחרי ההזמנה.

בוואטסאפ

כשאתם לוחצים על "שליחה בוואטסאפ", נפתח אצלכם וואטסאפ עם הודעה מוכנה. כדי להציג את ההודעה, הנוסח שלה עובר לוואטסאפ (Meta) כבר כשהקישור נפתח, אבל היא נשלחת אלינו רק כשאתם לוחצים על שליחה בוואטסאפ עצמו. ההודעה עוברת דרך וואטסאפ, שירות של חברת Meta, לפי התנאים ומדיניות הפרטיות של וואטסאפ, ומגיעה למספר הוואטסאפ של העסק.

אצלנו

ההזמנה נשמרת בשיחת הוואטסאפ במכשיר של העסק, ורק מי שמטפל אצלנו בהזמנות רואה אותה. את הפרטים שצריך למשלוח (שם, טלפון וכתובת) מקבל גם מי שמביא את ההזמנה.

אנחנו שומרים את שיחת ההזמנה כל עוד היא נחוצה לטיפול בהזמנה ולשאלות עליה, ולפי מה שהחוק מחייב אותנו לשמור.

בקישור לשיתוף תפריט

אפשר לשתף תפריט שבניתם בקישור. הקישור כולל רק את התפריט שבחרתם, המנות, סוג האירוע ומספר האורחים, אף פעם לא שם, טלפון או כתובת.

האתר מגיע אליכם דרך Cloudflare, שירות שמגן על אתרים ומאיץ אותם. לשם כך Cloudflare מעבד פרטים טכניים כמו כתובת ה-IP, סוג הדפדפן והעמוד שביקשתם, לפי מדיניות הפרטיות שלו. לצורך אבטחה, למשל כדי לזהות תנועה אוטומטית מזיקה, הוא עשוי לשמור בדפדפן עוגייה טכנית.

השרת שלנו שומר יומן תקלות טכני קצר, כדי שנוכל לתקן בעיות. היומן לא כולל את פרטי ההזמנה שלכם.

אנחנו סופרים ביקורים באתר בכלי שרץ על השרת שלנו (GoatCounter), בלי עוגיות ובלי לשמור אצלכם שום דבר. נשמרים רק סיכומים: כמה ביקורים היו בכל דף, מאילו אתרים הגיעו, באיזה סוג דפדפן, מכשיר, גודל מסך ומדינה, וכמה פעמים לחצו על "שליחה בוואטסאפ" או על מספר הטלפון. ביקור בודד לא נשמר, וגם לא כתובת ה-IP שלכם: היא משמשת רק לכמה שעות, בזיכרון, כדי לא לספור אתכם פעמיים ולדעת מאיזו מדינה הגעתם. אין בנתונים שם, טלפון או כתובת, והם לא נמסרים לאף אחד. אין באתר פרסומות ואין בו פיקסלים של רשתות חברתיות.

האתר עצמו לא שומר עוגיות (cookies) אצל מי שגולש בו. עוגייה נשמרת רק לצוות שלנו, כשהוא נכנס לממשק הניהול של האתר.

האתר לא טוען גופנים, סקריפטים או תוכן מאתרים אחרים בזמן הגלישה, חוץ ממפת Google בדף הבית, וגם היא רק אם אישרתם. קישורים לוואטסאפ ולחיוג נפתחים רק כשלוחצים עליהם.

וואטסאפ (Meta), Cloudflare ו-Google (רק אם אישרתם את המפה) הם שירותים בינלאומיים, והשרתים שלהם עשויים להיות מחוץ לישראל. לכן מידע שעובר דרכם עשוי להישמר או לעבור מחוץ לישראל, לפי התנאים של כל שירות.

החיבור לאתר מוצפן (HTTPS). מכיוון שהאתר לא שומר את פרטי ההזמנות בשרת, אין בשרת שלנו מאגר של פרטי לקוחות.

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם יכולים:

• לבקש לעיין במידע שיש לנו עליכם (בדרך כלל: שיחת ההזמנה בוואטסאפ).
• לבקש שנתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בנוסף, אפשר לבקש שנמחק את שיחת ההזמנה כשהיא כבר לא נחוצה. נעשה זאת, אלא אם החוק מחייב אותנו לשמור אותה.

כדי להשתמש בזכויות האלה או לבקש מחיקה, פנו אלינו (הפרטים בהמשך). ייתכן שנבקש פרטים כדי לוודא שהבקשה באמת שלכם.

את העותק שנשמר בדפדפן שלכם אתם יכולים למחוק בעצמכם בכל רגע, כמו שמוסבר למעלה.

אם לדעתכם לא טיפלנו כראוי במידע שלכם, אפשר גם לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

אם נשנה את האופן שבו האתר מטפל במידע, למשל כשנוסיף הזמנה ותשלום באתר, נעדכן את העמוד הזה לפני השינוי. תאריך העדכון האחרון מופיע בעמוד הזה.

שאלות או בקשות על המידע שלכם? אפשר לפנות אלינו:

טלפון

054-848-1987

וואטסאפ

וואטסאפ 054-584-0589

מייל

info@bracha-raba.co.il