תקנון ותנאי הזמנה

האתר שייך לעסק ברכה רבה, מטבח קייטרינג כשר למהדרין מבת ים.

השם הרשום

יהודה ארזואן

טלפון לפניות רשמיות

054-840-2155

מייל

info@bracha-raba.co.il

כתובת

הים 2, בת ים

1. בונים תפריט בעמוד התפריט.
2. ממלאים את פרטי המשלוח בעמוד ההזמנה.
3. לוחצים על "שליחה בוואטסאפ". נפתחת אפליקציית וואטסאפ עם הודעה מוכנה, ושולחים אותה.

אפשר גם להזמין בטלפון 054-848-1987 או בהודעת וואטסאפ רגילה.

ההודעה שאתם שולחים היא בקשה להזמנה. ההזמנה סגורה רק אחרי שהצוות שלנו חוזר אליכם, בשיחת טלפון או בוואטסאפ, ומאשר אותה, כולל המחיר הסופי ומועד המשלוח או האיסוף.

מה שאישרנו איתכם הוא מה שהוזמן. אם יש הבדל בין מה שכתוב באתר לבין מה שאישרנו איתכם, קובע מה שאישרנו.

המחיר הסופי ודמי המשלוח, אם יש, נמסרים לכם ומאושרים איתכם לפני שההזמנה נסגרת. מחיר שמופיע באתר הוא הערכה בלבד. כל המחירים לצרכן כוללים מע"מ.

באתר לא משלמים. משלמים במזומן, או בכרטיס אשראי בשיחת טלפון עם הצוות. אנחנו לא מבקשים פרטי כרטיס אשראי באתר או בוואטסאפ, ואין לשלוח אותם שם.

הזמנה שנשלחת בימי ושעות הפעילות מגיעה תוך 3 שעות מרגע ההזמנה, גם הזמנה גדולה.

בימים א'-ה' זה חל על הזמנות עד 20:00. הזמנה שנשלחת אחרי השעה הזאת מגיעה ביום הפעילות הבא, בשעה שתבחרו.

ביום שישי ובערב חג ההבטחה היא עד כניסת השבת או החג: אם 3 השעות מסתיימות אחרי הכניסה, המשלוח מגיע לפניה.

בחגים אנחנו סגורים, ובערבי חג אנחנו פתוחים כמו ביום שישי. בחול המועד אנחנו פתוחים כרגיל, חוץ מהיום האחרון שלו, שהוא ערב חג.

שעות הפעילות

• א'-ה' 08:00-23:00 משלוח מהיר: בהזמנה עד 20:00
• ו' וערבי חג 08:00-14:00
• שבת וחגים - סגור

אפשר גם לבחור תאריך ושעה למשלוח. את המועד הסופי נאשר איתכם.

אפשר גם לאסוף את ההזמנה מהמטבח שלנו, הים 2, בת ים, רק בתיאום מראש: כל הזמנה מוכנה במיוחד בשבילכם, ולכן לא מגיעים בלי לתאם. את שעת האיסוף נאשר איתכם כשנחזור אליכם.

אנחנו מביאים הזמנות לגוש דן והסביבה, ל-26 ערים: אור יהודה, אזור, באר יעקב, בני ברק, בת ים, גבעת שמואל, גבעתיים, גני תקווה, הוד השרון, הרצליה, חולון, יהוד-מונוסון, יפו, כפר סבא, לוד, נס ציונה, פתח תקווה, קריית אונו, ראש העין, ראשון לציון, רחובות, רמלה, רמת גן, רמת השרון, רעננה ותל אביב. אפשר לתאם איתנו מראש משלוח גם לעיר אחרת, ואז נקבע איתכם את דמי המשלוח ואת שעת ההגעה.

מי שמזמין אחראי לכך שהכתובת ופרטי הקשר נכונים, ושיהיה מי שיקבל את המשלוח.

לפי חוק הגנת הצרכן, הזכות לבטל עסקה שנעשתה מרחוק (למשל בטלפון, באתר או בהודעה) לא חלה על מוצרים פסידים, כמו מזון (סעיף 14ג(ד) לחוק).

רוצים לשנות או לבטל הזמנה? התקשרו אלינו מוקדם ככל האפשר, ונדבר על זה בטלפון.

אם לכם או לאחד האורחים יש אלרגיה או רגישות למזון, התקשרו אלינו וספרו לנו לפני שאתם מזמינים, ושאלו על כל מנה. נענה לפי מה שידוע לנו על רכיבי המנה.

אם ליד מנה בתפריט מופיעה שורה "מכיל", היא עוזרת, אבל לא מחליפה שיחה איתנו.

במטבח מכינים מנות רבות ושונות, ולכן איננו יכולים להבטיח שמנה נקייה לחלוטין מעקבות של רכיב אחר.

התמונות באתר להמחשה בלבד. מה שמוזמן הוא מה שמופיע בהודעת ההזמנה ובאישור שלנו.

כשרות מהדרין בת-ים. את פרטי הכשרות, ואת תעודת הכשרות כל עוד היא בתוקף, אפשר לראות בעמוד הכשרות שלנו.

המידע באתר, כולל מחשבון יום השנה, הוא מידע כללי. הוא לא פסק הלכה ולא ייעוץ: בשאלות הלכה, כמו מועדי אזכרה ושבעה, כדאי לשאול רב.

מותר להשתמש באתר כדי לבנות תפריט, להזמין ולקרוא מידע. אסור לפגוע באתר או בפעולתו, ואסור להעתיק את התוכן שלו לשימוש מסחרי בלי רשות בכתב מאיתנו.

אנחנו משתדלים שהמידע באתר יהיה נכון ומעודכן.

האתר נעזר בשירותים חיצוניים, כמו וואטסאפ, רשתות הטלפון והאינטרנט. תקלה בהם עלולה לעכב הודעה. אם לא קיבלתם מאיתנו אישור להזמנה, התקשרו אלינו.

שום דבר בתקנון הזה לא מגביל זכות שיש לכם לפי דין, כולל לפי חוק הגנת הצרכן.

על התקנון ועל ההזמנות חל הדין הישראלי. סכסוך יידון בבית המשפט המוסמך בישראל, לפי הדין.

אנחנו עשויים לעדכן את התקנון מעת לעת. על כל הזמנה חל התקנון שהיה בתוקף כשההזמנה נשלחה.

שאלות על התקנון או על הזמנה? אפשר לפנות אלינו:

טלפון

054-848-1987

וואטסאפ

וואטסאפ 054-584-0589

מייל

info@bracha-raba.co.il